“茶”颜识礼承传统

金融学思研未来（下）

       职业体验实践第四天，上午两个小组前一天的任务进行互换，做问卷调查的同学不仅走在街头，也走入商铺。同学们学会了用真诚和礼貌打动人，获得更多市民的支持，帮助他们完成问卷调查。进行茶艺文化体验的同学则是结束了前一天烈日下的实践，进入了茶室品味茶道，茶香扑鼻，琵琶入耳，茶蕴入口，同学们全身心浸润在我中华攸远绵长的茶文化中。

       下午，同学们观看了另一部纪录片《永不言弃》，为片中的主人公——一位残疾推销员的精神喝彩。主人公克服了种种困难，坚持不放弃，最后成为一名成功的推销大师。导师告诉大家，除了敬佩他的精神外，更要学习他在推销商品中采取的种种方法、技巧，用真心和智慧换得了来之不易的成功，让同学们大受启发。

“茶”颜识礼承传统 金融学思研未来

职业体验日记（7月20日）

王泽楠

       今天我们小组体验的项目分为两个部分，茶艺礼仪以及欣赏电影《永不言弃》。

       上午—茶艺礼仪

       天上午我们组学习的是茶艺文化，推开门扉，眼前的是布置典雅的茶室，我们要在这样一间茶室里面学习博大精深的茶文化。我们围坐在放满茶具的茶几旁，听老师给我们介绍茶的工具的用途，比如茶碗，一种泡茶工具，分盖、碗、托三部分由上及下象征“天地人三才”；茶匙可以用来取新茶叶或者提取泡过的茶叶；其中这让我印象深刻的是公道杯，它象征公平公正的原则，做到给客人倒茶一样多,浓度也一样。

       接下来老师给我们讲述了六种不同品种的茶及茶的起源历史—红茶、绿茶、白茶、黄茶、黑茶、普洱茶。它们的制作工艺各有不同，造就了它们不同的口感。同时我们也积极的询问老师有关茶叶的相关知识，老师为我们一一解答。

       分茶时讲究“关羽巡城”、“韩信点兵”，力求公平公正，点滴不差。饮茶也有礼仪规范，比如客人回应主人表示感谢，平辈之间应伸两指轻叩桌面三下，长辈对晚辈应伸一指轻叩桌面三下，晚辈对长辈应握拳轻叩桌面三下。主人在待客时，手势也有男女之分。喝茶一般分三口饮尽。在上午茶文化学习中我学会了如何选、泡、饮茶。了解了茶文化的精髓，明白了我们茶文化的博大精深，这也是我们人际交往方面的重要知识。

       下午—观影《永不言弃》

       下午我们齐坐在屏幕前观看一部感人的作品——《永不言弃》，主人公比尔波特是一名出生在推销员世家却患有脑瘫的残疾人，他不甘心自己成为失败者，千辛万苦地找工作。他从一开始的举步维艰、咬牙坚守，到逐步改变方法，找到诀窍。用了十年，让比尔这个名字在他负责的社区中家喻户晓，成为了一名优秀的推销员。除了学习推销员的推销策略、话术等之外，这篇电影也在告诉我们：认准目标、付出努力，谁都可以成功。要是努力了却没有成功，那就是你努力得还不够。只要我们永不言弃，成功就会等着你。

予人玫瑰，手有余香

—金融产品推销员体验日记（7月20日）

刘家辉

       今天我们小组职业体验实践的内容分为两部分：上午，我们需要在源和1916园区内进行为期半日的关于金融分期的问卷调查；下午则是进行《永不放弃》的观影活动。通过今天一整天的实践活动，我所感悟的，正如“予人玫瑰，手有余香”所言的，所有的善意都是相互的，当你善良、认真、平等地对待他人，往往所收获的，也是让你感到温暖的。

       上午出发前，我们小组首先进行了一场组内讨论小会，会中内容主要为各组员围绕着本次问卷调查中可能出现的各种情况提出问题并共同商量较为合适的解决方案。其中出现最让我们担心而争执不下的问题，便是如何较好地对不同年龄、不同身份的答卷人进行开场白，并且怎么尽可能让这位调查对象能够满意地帮助我们完成这份调查。经过一番讨论过后，秉着多多益善的原则，我们组分成两个小队伍，小队伍内可以充分发挥每个人不同的调查人群方向从而尽量达到调查范围和调查配合度的最大化。

       然而当我们出发与路人搭讪并询问是否有时间愿意帮助我们完成这份问卷时，我们意外地发现——其实我们刚刚的担心已然是多余的，但我们以我们最佳的状态去询问对方是否愿意时，往往对方都会很愿意地帮助我们完成。

       正所谓“予人玫瑰，手有余香”，在早晨的调查中有件事令我深有体会，在众多调查活动中记忆深刻。在完成几份调查后，我们小队尝试进入店内进行询问，由于时间尚还早，当我们进入其中一家茶坊时，店长还在进行扫地等清洁工作，表示自己的清洁工作尚未完成。见此情形，我便主动上前提出我帮她完成最后所剩不多的清洁工作，而其他组员则与她继续进行问卷调查，当他们完成问卷时，我也恰好将清洁工作完成。当从茶坊出来时顿然感触，倘若我们未临时提出这种方法——提供对我而言较为轻松的帮助来完成这份问卷，可能我们今天便失去了这一份问卷，甚至影响到最后数据。

       随着时间推移，阳光越来越大，天气也随之变热。在察觉到这一天气变化后，我们在问卷时，倘若找不到阴影地时我们便会自发地将伞和风扇分给答卷对象一同使用。而其中最让我们感动的，是当答卷完，我们觉得辛苦其在这么热配合我们问卷而鞠躬表谢意和歉意，他们为了我们帮其撑伞和这么热的天气出来实践而表谢意和关心。再次证实了“予人玫瑰，手有余香”所言之意。

       时间来到下午，我们在大侠公司进行《永不放弃》的观影活动。影视内容主要围绕着主角——身为挨家挨户上门推销的推销员——比尔▪波特展开。我们在现实生活很少见到脑瘫患者，无法想象他们的日常生活。而这部影视中的主角比尔便是一位脑瘫患者，无法正常走路、说话结巴不利索、右手无法灵活使用……几乎生活中失去了许多我们普通人随随便便就能得到的事物。但是，就是这样的人，他居然想成为推销员？因此，有了这部影视的呈现。

       在影视的前半段，几乎可以说是悲惨全发生在比尔身上：由于身体缺陷被许多人嘲笑并在其推销时拒之门外；由于说话不利索吓到屋内小孩而招投诉；更有其精神上的支柱——比尔的母亲，在比尔的事业上有一点点起色后老年痴呆，不久后的一天当比尔下班后，他的邻居突然告知他，他母亲已经逝世了。身体上的缺陷自己无能为力，母亲的病情也一天天严重甚至去世……命运，往往带给人生活以最沉重的打击。而主角带给我们的第一感觉就是隐忍乐观和坚持，这也是比尔母亲希望他做到的，无论发生什么，他都是坚持他的工作，日复一日敲开那些紧闭的大门，直到他达到全公司年度最高销售额，成为年度最优秀的销售员。

       其次，也是整部影视一直在阐述的，只有善意且尊重待人，方可以换来他人尊重和关注。无论比尔被拒绝多少次，他都是以一副微笑对待他的“未来的顾客”。影视中一位男士一直将其拒之门外，摔门还骂着各种脏话和贬低的话，他不气不恼，在圣诞节依旧以热情的心情送这位男士以公司的礼品；因为缺陷吓坏了一位小孩，他便躲在门框边用套在手指上的小人和幽默的语气，逗得小孩哈哈大笑，小孩的母亲也因此微笑着发出微笑并邀请他进入屋子；还有故意将货送错地址，创造机会给吵架的夫妇让他们聊上话并和好……诸多行为，终究换得人们真心，正如影视中所言“比尔不仅是一个推销员，更是一根联系周围邻居的纽带”，比尔成为了这个小镇不可或缺的一份子。

       通过社会实践，往往会给我们带来许多不同的体会。在今天这又忙碌又充实的一天的社会实践活动中，我们对善意与处理人际交往深有感触。我们希望在一次次的各种实践中不断充实自己，让自己体验不同的社会经历，增长我们的阅历，提高我们的人际交往能力，成为更好的我们。